Социологи говорят, что в среднем 17% людей вообще не способны работать в коллективе, но жестокие законы существования гонят их в офисы. Эти субъекты бывают неплохими специалистами, справляющимися со своими обязанностями, но они изрядно портят нервы своим сослуживцам и в считанные недели могут деморализовать вполне слаженный коллектив. Чтобы нейтрализовать их разрушительную деятельность, надо хорошо узнать противника и выбрать разумную стратегию.
Психологи выделяют шесть типов работников – возмутителей спокойствия.
НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬ. Он видит в вас конкурента. Ваш успех - его поражение. Всеми правдами и неправдами он будет стараться очернить вас в глазах окружающих. Естественно, дело происходит за вашей спиной. В один прекрасный день вы замечаете, что сослуживцы как-то много и не то о вас знают. И даже уборщица смотрит на вас как на человека, которому ничего нельзя поручить. Вы чувствуете, что это неспроста, и у вас появился недоброжелатель. Вычислить его можно не сразу. Обычно им оказывается, например, приветливый, душевный парень, который никогда не критиковал ваших действий прилюдно. Только вызов на открытый разговор может пресечь дальнейшее развитие событий. Задайте ему вопрос: чем вы ему не угодили? Он, конечно, будет отнекиваться, даже обижаться. Не нагнетайте конфликт, сделайте вид, что поверили ему. Уже то, что он обнаружен, приостановит его. И слухи быстро утихнут.
ВСЕЗНАЙКА. Он обязан быть самым-самым, иначе его самооценка рухнет в пропасть. Доказывая свою правоту, он готов спорить до хрипоты. Переломить его упрямство практически невозможно – все это знают, но все равно пытаются. Любая критика воспринимается им как унижение его достоинства. Противостояние однозначно приведет к скандалу. В случае нервного срыва Всезнайка окажется на больничной койке, а на вас будут смотреть как на душегубца, даже если вы были правы. Чтобы избежать этого и добиться своего, лучше для начала пропеть своему оппоненту дифирамбы, можно с цитированием его речей. Признаться, что когда-то в чем-то вы были неправы. А уж потом вносить свои критические замечания.
ЗАНУДА. Это близкий родственник Недоброжелателя. Но если тот сосредоточен на конкретной жертве, Зануда не любит никого из коллег и клевещет на всех. В результате хватает нескольких недель его пребывания в вашем прекрасном коллективе, чтобы все сотрудники стали тихо друг друга ненавидеть. Не позволяйте Зануде вовлечь себя в порочный круг сплетен, не давайте волю своему любопытству. На его непрошенные откровения отреагируйте фразой: "Простите, я не понял, в чем ваша проблема и чем я могу вам помочь?" Или невозмутимо предложите ему выступить со своими соображениями на общем совещании. Он поймет, что ваша жилетка плохо впитывает его слезы.
ХОЛЕРИК. В силу своей неуверенности этот человек постоянно находится в состоянии агрессивной готовности. Из себя его выводит буквально все. Любое несогласие с чьими-то действиями сопровождается моментальными вспышками ярости, инфарктом и требованием увольнения либо себя, либо вас. Большинство сослуживцев предпочитают не связываться с Холериком, обходя его стороной, или уступают его натиску. Если вам выпала участь работать с Холериком, не реагируйте на его вспышки и не пытайтесь перекричать. Изобразите на лице заинтересованную улыбку, разговаривайте доброжелательным тоном, можно даже необидно пошутить. Демонстрируйте уверенность в себе. Это озадачит Холерика и одновременно успокоит. Он перестанет видеть в вас возможную опасность.
САМОУВЕРЕННЫЙ. Как правило, он становится лидером коллектива. Его воля подавляет окружающих. Он никому не позволит себя критиковать, даже если его идеи крайне посредственны. Зато на ваше созревшее в результате долгих размышлений предложение последует резко негативная оценка и совет делать так, как он говорит. Не позволяйте вытирать об себя ноги. Оставьте для другого случая свою деликатность. Если вы уверены в собственной правоте, идите напролом - критикуйте, настаивайте на своем, утверждайте свою компетенцию. Тренируйте голос в конце концов. Самоуверенный уважает сильных противников.
УНЫЛАЯ ЛИЧНОСТЬ. Обычно он старше вас, любит спокойствие и боится реформаций. На правах более опытного он будет подвергать сомнению любую вашу инициативу. Живописно распишет все неприятности, которые вас ждут. Убедит в неразумности и бесперспективности ваших грандиозных планов. Закончится тем, что вы действительно подумаете о бессмысленности задуманного. Чтобы не заразиться пессимизмом, не подходите к Унылой личности на опасно близкую дистанцию.
Напоследок следует сказать, что прежде чем применять вышеуказанные приемы, нужно проверить себя на правильность оценки вашего коллеги. Обратите внимание на его отношения с другими членами команды. Возможно, все остальные в нем просто души не чают, а в вас говорит личная антипатия.
С сайта Детский сад.ру http://www.detskiysad.ru/rabota/
Источник: http://www.detskiysad.ru/rabota/kariera39.html |
